ekonomilistan.blogg.se

Ekonomilistan skriver om finansiella tjänster och ekonomiska tips för privatpersoner och småföretagare!

Bästa banken för privatpersoner

Kategori: Banker

 

Vilken bank har de mest nöjda kunderna? Att försöka gissa vilken bank som är bäst är näst intill omöjligt, men som tur är finns det hjälp att få.

Det bästa är att välja bank utifrån vad andra tycker. Andras erfarenheter som bankkunder är till ovärderlig hjälp när du ska skaffa dig en egen bild om vilken bank man ska välja. Men hur gör man för att ta reda på det? Först och främst behöver du fundera på vad som är viktigt för dig som kund. Är det internetbankens utseende, tillgänglighet och fysiska bankkontor eller att banken kan erbjuda andra tjänster som försäkringar?

SKI´s bankindex – utvärderar bankerna

Varje år gör SKI en undersökning över vilka banker som är mest populära bland kunderna. Detta index kan ge en bra fingervisning om hur bankernas service, tjänster och tillgänglighet fungerar i praktiken. Alla banker har sina specialområden och deras utbud och tjänster kan variera något. Vad är av värde för dig? De mest grundläggande frågorna är hur ofta du betalar dina räkningar och hur nära du vill ha till ditt närmsta bankkontor.

Indexet utformas genom att kunderna får svara på följande tre frågor:

  • ”Hur nöjd är du med din bank?”
  • ”I vilken mån anser du att din/er bank uppfyller dina/era förväntningar?”
  • ”Tänk dig/er ett bolag som är perfekt i alla avseenden. Hur nära eller långt ifrån en sådant perfekt bolag upplever du/ni att ditt/ert bolag är?”

För branschen som helhet gäller ett värde på 63,6, men de mest uppskattade bankerna är Länsförsäkringar på 72,1 och Sparbankerna på 70,2. Överst på listan på 72,5 ligger dock ”Övriga banker”, vilket skvallrar om att mindre aktörer utanför det traditionella bankväsendet vinner över bankkunder till sin sida av spelplanen. Till övriga banker räknas bland annat Bank Norwegian, Avanza och Marginalen bank.

 

Samtal om ekonomi

Det är också så att vi pratar allt mer om ekonomi, sparformer och bostadslån på våra arbetsplatser. Om någon är nöjd så brukar det luftas i lunchrummet - men det som hörs än mer är om någon är missnöjd och har fått dåligt bemötande. Sådant sprids som en löpeld och vissa brukar säga att en missnöjd kund motsvarar hundra nöjda. Var inte rädd för att dela med dig av dina erfarenheter – du har mer makt att påverka än du anar.

Inte nöjd – byt bank!

På senare år har det blivit allt enklare att byta bank. Detta avspeglas förmodligen i indexet eftersom människor är allt mer benägna att ta sina pengar och gå någon annanstans om de inte är nöjda. Det är enklare än man tror att byta bank – underskrift på några papper och sedan sköter den nya banken hela flytten. Tänk på att studera helheten innan du väljer bank. Om du vill kunna betala fritt antal räkningar och utan avgift bör du välja den som är mest fördelaktig ekonomiskt.

Många erbjuder också rabatt eller fördelar om man samlar flera tjänster under samma tak. Vill du ha försäkringar, sparande och lån i en och samma bank får du i regel också de allra bästa villkoren. Då blir de nämligen extra angelägna att ha kvar dig som kund. Sedan gammalt brukar också barn ärva